FAQ.

Wer ist Ritschel Werbetechnik?

Die Ritschel Werbetechnik GmbH GmbH ist einer der vielfältigsten österreichischen Produzenten von Display- und Großformatdrucken für Messen, Präsentationen und sonstige Werbeanlässe. Mit Ihren Mitarbeitern bedient das Unternehmen mit Sitz in Salzburg Kunden aller Größen und Branchen und zeichnet sich durch kurze Reaktionszeit und höchste Qualität der Produkte aus. 90 Prozent aller Anwendungen werden inhouse produziert – von der Datenaufbereitung über den Druck auf flexiblen oder starren Materialien bis hin zur Konfektionierung.

Die Ritschel Werbetechnik GmbH ist zugleich Großhändler für hochwertige Messe- und Präsentationssysteme.

 

Gibt es Medienmuster?

Ja, eine Druckmusterbox mit Andrucken aller Standardmaterialien incl. Printkatalog kann kostenlos (nur für Gewerbetreibende) bei uns angefordert werden.

 

Was muss ich bei einer Bestellung beachten?

Schriftliche Bestellung mit vollständiger Firmen- und Lieferanschrift, Emailadresse, Telefonnummer und Ansprechpartner für Rückfragen angeben

Vollständige Produktangaben, wie z.B. Größe, Material, Stückzahlen, Auflagen etc.

 

Wird eine Datenprüfung vor dem Druck vorgenommen?

Ja, unser KOSTENLOSER Datencheck beinhaltet folgende Punkte:

  • Auflösung von Bildelementen
  • Richtiges Druckformat?
  • Ist eine Trimbox/Schneidepfad enthalten?
  • Anschnitt vorhanden?
  • Alle wichtigen Elemente im Sichtbereich?
  • Richtiger Farbmodus

 

Was muss ich beim Anlegen meiner Druckdaten beachten?

Für jedes System stellen wir ein Druckdatenblatt zur Verfügung, dem Sie alle wichtigen Informationen zur Dateiaufbereitung entnehmen können.

 

Welche Dateiformate können verarbeitet werden?

Adobe PDF: druckoptimiert abspeichern (nachdem Sie “Speichern unter” gewählt haben,
die Option “optimiert” markieren)

Photoshop: tiff und eps Dateien können am besten verarbeitet werden. JPG-Dateien nur mit maximaler Qualität. Alle Dateien im CMYK Modus anlegen. Photoshop Dokumente sollten nicht vorsepariert sein (DCS). Alpha-Kanäle bitte nicht mit absichern.

Freehand 10.0: Schriften in Zeichenwege umwandeln.

Illustrator: Schriften in Zeichenwege umwandeln.

X-Press:
offene Dateien nicht als eps abspeichern. Alle Schriften mitliefern.

InDesign:
Alle Schriften einbetten.

Schriften / Logos:
Fügen Sie bitte für alle benutzten Schriften die Bildschirm und Druckzeichensätze bei.
(Für alle Texte und alle Logoelemente).Importierte Logos als Vektorgrafiken anlegen.

Weitere Dateiformate sind bei Rücksprache möglich.

 

Wie kann ich Ritschel Werbetechnik meine Daten zukommen lassen?

Hier können Sie über unseren Webserver Ihre Daten transferieren:

Datenupload

Zugangsdaten FTP-Server:
URL: ftp://81.223.222.162
Benutzer: Public
Passwort: 0144

oder
per CD/DVD an die Postanschrift:

Ritschel Werbetechnik GmbH
Samergasse 27
A-5020 Salzburg

 

Was kann ich tun wenn der Datenupload fehlgeschlagen ist?

Sollten Probleme beim Upload auftreten, so benutzen Sie zum Datenupload bitte unseren FTP Server und senden Sie nach erfolgtem Upload eine Auftragsmail unter Angabe der Dateinamen, Kontakt und Lieferadresse an office@fotofactory.at

 

Mit welcher Lieferzeit muss ich rechnen?

Wir bemühen uns Ihren Auftrag so schnell wie möglich zu bearbeiten. Sind alle Auftragsdaten vollständig und die Druckdaten korrekt angelegt, haben wir eine Produktionszeit von 3-4 Tagen.

Je nach Auftragslage kann sich die Produktionszeit auf max. 10 Tage verlängern.

 

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Natürlich können Sie Ihre Ware auch jederzeit in unserem Unternehmen in Salzburg abholen.
Gerne zeigen wir Ihnen die Handhabung Ihres Produktes.

 

Kann ich auch aus dem Ausland bestellen?

Selbstverständlich können Sie auch außerhalb Österreich bei uns bestellen, die Lieferkosten werden dann für Sie Bestimmungsort abhängig ermittelt.

 

Wie kann ich meine Ware bezahlen?

Wir akzeptieren eine Zahlung als Vorauskasse per Überweisung oder PayPal (dort auch Kreditkarten), eine Barzahlung bei Abholung oder im Nachnahmeverfahren (zzgl. Gebühr).

Stammkunden haben auch die Möglichkeit, ihr Konto nach mehreren Bestellungen auf Bankabbuchung oder Rechnung umzustellen. Gleiches gilt für unsere Reseller.

Bei Auslandssendungen ist leider keine Nachnahmezahlung möglich.

 

Gibt es vergünstigte Preise für Agenturen / Reseller?

Für Fachhandelsgewerbe aus den Bereichen der Werbetechnik, Werbemittelvertrieb, Werbeagentur und Messebau können für viele Produkte gesonderte Konditionen vereinbart werden. Das Gewerbe muss als Vorraussetzung hierzu hauptsächlich ausgeführt werden - also nicht als reine Nebentätigkeit.

 

Welche Qualitätsstandards gibt es bei Ritschel Werbetechnik?

Neueste Maschinen und ein gutes Farbmanagement garantieren bestmögliche Druckqualität auf allen Oberflächen und eine hohe Farbbrillanz.

Unsere Drucke sind nach Fogra-Norm zertifizert.

 

Kann man Displays auch mieten?

Bestimmte Display Syteme kann man auch bei uns mieten. Dies macht vor allem dann Sinn, wenn man ein begrenztes Werbebudget hat und für das Display System nach der Aktion keine weitere Verwendung hat. Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot nach Ihrem Bedarf.